渠道能力矩阵与选型建议

目的

把官方 channels 目录转为团队可执行的“渠道选型 + 风险控制”清单。

参考：

选型维度

接入速度：配置复杂度与首次可用时间
组织适配：是否符合团队当前沟通主阵地
稳定性：渠道 API/连接策略成熟度
风险面：是否涉及额外账号权限与敏感范围

常见渠道建议

Telegram：通常是最快跑通的生产候选
WhatsApp：覆盖广，但需要 QR 配对与状态管理
Slack / Discord：适合已有工程协作体系团队
企业 IM 插件渠道（Teams/Feishu/Mattermost）：适合企业内部流程对接

分阶段接入策略

阶段一：单渠道上线，稳定消息闭环
阶段二：第二渠道做容灾或场景分流
阶段三：按业务域做渠道与 agent 绑定

角色分工

开发者：

完成渠道接入与技术排障
维护渠道运行状态和日志

产品经理：

定义渠道归属（哪些场景走哪个渠道）
定义异常时的用户沟通与兜底流程

上线前清单

bash

openclaw channels list
openclaw channels status --probe
openclaw pairing list